酒店回復：

首先感謝親的點評，很抱歉給您的旅程帶來了負面的影響，對于親在點評中提到的事情，我們已對服務員進行訓導，并對此次事情表示誠摯的歉意，期待您再次光臨的時候能看到我們更好的服務，黃河山莊全體員工祝您生活美滿，幸福安康。

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感謝親的點評，對于親提到的建議我們會盡快整改，黃河度假山莊祝您有一個美好的旅途，收獲滿滿。

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非常感謝您的點評，感謝您的推薦，在以后的日子里，我們會再接在勵，期待您下次光臨，祝您生活愉快！